鲁南网讯　今年以来，地处王羲之故居近邻的工行临沂分行在做好项目、旅游、三农、小微贷款业务的同时，重视个人住房按揭客户的服务营销，精心推出家家乐分期业务，使广大客户和市民得到了实实在在的好处，受到上级行和当地政府的一致好评。截至12月末，该行实现家家乐消费分期余额15119万元，累计发放分期4369笔，发放金额18056万元，较年初增长14303万元，发放额及余额均居全省第一。

　　据了解，该行在服务营销过程中，首先，细化市场、锁定目标，做好产品业务宣传。家家乐分期业务开展伊始，该行行级领导多次召开家家乐分期业务的推动会议，抓住全市房地产市场活跃、家家乐分期业务需求旺盛、住房按揭客户资源丰富的有利条件，划定营销范围、细化营销市场、锁定目标客户，将大型房地产开发企业及优质房贷客户作为两大营销重点，大力宣传家家乐分期业务，抢前抓早，进一步推进营销宣传工作。其次，多项举措、全员营销，发挥营销中坚力量。该行抢抓机遇，针对目标客户群体支行个贷中心与网点联动营销，制定专项考核激励机制，积极调动营销人员积极性。该行将房地产开发企业和存量房贷客户两大目标群体进行划分，落实到每位客户经理；通过电话邀约、短信群发、微信宣传、上门推荐等方式积极宣传,逐个突破、单个邀约，实现客户业务成功办理。第三，合规经营、从严治贷，保证分期业务操作规范。一方面，确立合规经营的工作理念，从严治贷，严格落实双人调查、双人见客谈话制度，确保贷款主体、贷款用途等要素的真实性，减少业务经营风险。另一方面，严格贷后管理，按照国家法律法规、信贷政策规定审查客户贷款资金用途及流向，确保资金用途依法合规、分期付款规范操作。与此同时，回访维护、联络感情，推动分期业务持续发展。该行积极争揽个人住房贷款市场资源，努力拓展一手房、二手房市场，在将家家乐分期业务作为中收增长新支撑点的同时，深入研究落实重点楼盘、优质客户回访维护制度，采取登门拜访、电话回访、节日短信祝福等多种方式，联络客户感情，增加分期产品黏性，提升客户的归属感，为推动分期业务持续、健康发展奠定了良好基础。

　　岁末年初，是银行卡“家家乐”分期付款产品的营销旺季，该行将一如继往的做好此项工作，为沂蒙经济发展和服务广大客户再注活力。