农行临沂分行营业部耐心为客户兑换残损零币

　　鲁南网讯　2017年12月5日中午，一位60岁左右的老大爷急匆匆地来到营业室大厅，他手里紧紧抱着一个破旧的包袱，焦急得询问大堂经理：“同志，我这些钱能给换成好的钱吗?”大堂经理说“大爷您别急，先拿出来我给看看”.
　　原来老大爷包袱里有一百多张十元的纸币，因为家里做饭生火的时候不小心点着了包袱，现在包袱里的钱都烧得残缺乌黑，难以分辨，老大爷跑了几家银行网点都不愿意替他兑换，只能抱着试试看的心态来到了营业部。
　　大堂经理耐心地安抚客户的情绪，为其取号后，主动地一张一张的帮助老大爷粘贴修补残币。值班柜员庄乾昕是刚刚入行不到两个月的新员工，接待此业务后，他不骄不躁，耐心地一张一张的清点，直到将老大爷手里的钱全部兑换完毕，为此连午饭也没顾上吃。放下心来的老大爷连声称赞农行服务周到，声称以后有钱就要都存到农行来。