设身处地为市民人身安全着想 中行临沂分行营业部及时救治突发疾病客户

    鲁南网讯（记者 魏玉娜 汤婷 通讯员 李保运）金融机构不仅要为市民提供优质的金融服务，更要做到设身处地为市民人身安全着想。近日，中行临沂分行营业部便上演了工作人员及时救治突发疾病客户的一幕。

 

    10月26日上午10:50，中行临沂分行营业部保管箱库内，一名正在办理开箱业务的老年女性客户张某突感不适，且无法站立，开箱员工立即搬来椅子请客户坐下休息，并联系大堂经理、营业部分管主任启动应急预案，进行紧急救助。

 

    经过询问后，在得知老人患有心脏病，并随身携带速效救心丸后，该行员工及时端来热水为老人服下。与此同时，该行大堂经理立即拨打120急救电话，并与其儿子取得联系，告知具体情况。期间，当班保安员一方面关注情况，另一方面维持营业厅秩序，并提示客户注意保护自身财产和资料安全。5分钟后，120急救车到达，2名医护人员赶到现场，对老人进行了及时救治，并将其送往医院。事后，该行营业部分管主任再次与客户儿子取得联系，送去叮咛和嘱咐。

 

    该行相关负责人表示，金融机构不仅要为市民提供优质的金融服务，更要做到设身处地为市民人身安全着想。此次中行临沂分行营业部突发事件的处理，得益于该行员工日常的应急演练，下一步，该行将继续坚持应急预案演练常态化，进一步提高服务意识，提升服务水平，为当地社会经济发展贡献力量。