工行临沂分行“三强化”助力网络金融业务发展

　　鲁南网讯 今年以来，工行临沂分行紧跟上级行的步伐，积极部署推动网络金融发展的工作安排，做好电子银行产品的营销工作，力争在网络金融发展竞争中占得先机。
　　强化员培训，提高网银知识普及率。该行利用例会、晨会、周末培训等机会加强员工的培训工作，培训内容涉及网络金融产品的种类、使用方法以及宣传指南，做好向客户营销网银产品的第一步工作。对于营销过程中出现的一些问题，该行邀请营销精英进行现场解答一，争取做到在营销网银产品的过程中“员工无疑问，客户无顾虑”。
　　强化大堂服务，提高网上银行开通率。该行认为大堂服务是提升网上银行开通率的关键，坚持全员做好大堂客户的网银营销工作。该行对使用智能机转账或柜面转账的用户，首先向其介绍手机银行的免费性和便捷性。对于新开卡开户，大堂经理用优质的服务协助客户开通融e行、融e联，并以赠送礼品的形式邀请客户参加融e购“一分购”体验活动。该行坚持将网银的便利性介绍给所有客户，尤为注重给客户介绍其感兴趣的扫码取款、预约取现、扫码支付、e缴费、e支付等，较大幅度地提高了网银开通率。
　　强化宣传力度，提高网银客户动户率。该行紧跟总行“工银e缴费二维码”营销奖励活动部署，通过宣传折页、微信、融e联等方式进行广泛宣传。该行安排专业理财团队定期到访代发工资客户公司，理财经理祥细介绍使用工行三融平台进行理财实现财富保值、增值的指南，并到企业财务部门推广产品应用工作，提高了该行在网络金融领域的市场竞争力。