临商银行兴华支行坚持“每天多一点”服务理念
编辑:鲁南网 发布时间:2017年11月07日 阅读 123
兴华支行营业部员工晨会礼仪展示
临商银行兴华支行是一个员工队伍年轻,文化层次合理,工作热情高涨的团体,拥有员工24名。一直以来,坚持“每天多一点”的服务理念,以打造服务优良、社会信誉好的品牌为目标,持之以恒地开展文明规范服务,完善服务功能,提升服务品质,带动了各项业务的稳步发展。先后荣获山东省银行业文明规范服务示范单位;全市巾帼文明岗、文明单位、银行营业网点服务标准化示范单位;全行文明服务示范岗、先进 集体、十佳模范职工之家、质效发展十佳网点等荣誉称号。
兴华支行营业楼外观
截止2017年9月30日,该行各项存款总额14.9亿元,较年初增加了1.1亿元.贷款总额7.5亿元,较年初增加了0.9亿元。存贷比例50%;实现利润3500万元,较好的完成了各项任务目标。
行兴华支行理财业务服务区
临商银行兴华支行贵宾服务区
银行服务工作的关键在于柜面工作,柜面服务是最能展示银行文明服务质量的一个窗口,是实现与客户良好沟通的桥梁。因此,做好柜面服务工作显得尤为重要。支行一线员工在柜面服务中,从最基本,最微小的事情做起,通过一点一滴的实践积累和沟通体会,逐渐形成了属于自己的做事风格和服务方式,那就是“每天多一点”:服务要有激情,每天动力更足一点;服务要细致,每天工作更认真一点;服务要主动,每天工作更自觉一点;服务要有耐心,每天更宽容一点;服务要有速度,每天更快捷一点;服务要执著,坚持的时间更久一点。
兴华支行营业大厅全景