浦发银行临沂分行，新思维、心服务

       浦发银行临沂分行自成立以来，以“做当地最好的银行、做市民首选的银行、做具有核心竞争力的精品银行”为目标，坚持“笃守诚信、创造卓越”的核心价值观，秉承“新思维.心服务”的服务理念，不断完善服务设施、创新服务手段，用真诚、温馨、细致的服务赢得了广大市民的认可和信任，树立了浦发银行卓信服务的品牌。

员工风采
       今年以来，浦发银行临沂分行按照上级行网点转型发展战略，加快网点轻型化、智能化和厅堂一体化推进建设，完善电子渠道业务分流和线上获客模式，持续推出满足客户各方位需求的金融产品，提高了客户体验，获得客户的好评。


悉心为客户服务


员工进行“一句话”营销话术演练

        加快厅堂智能化建设，增设ATM、VTM、网银体验机等自助设备，客户可以自助办理存取款、转账、查询、开卡、电子银行签约等基本服务，有效分流了厅堂客户，缩短了客户等候时长，提高了业务办理效率，客户满意度不断提高。
        用心服务，打造温馨厅堂。走进浦发银行的营业网点，客户感受到的是员工熟练的业务技能，认真细致的服务态度，周到全面的产品介绍。想客户之所想，让客户少动口、少动手、少动腿，关注细节，创新温馨服务，让客户从一进门就有人关注、有人识别、有人维护。
      “厅堂一体化”服务模式的实施，让厅堂变成了“多功能厅”，厅堂的每一个员工都是多面手：“一句话”营销，让客户在最短的时间内了解一款我行的产品，是每个人必备的基本功。柜员不仅可以熟练的办理银行业务，还能娴熟的介绍各类理财产品；大堂引导员不仅可以指引客户办理业务，还能推荐各类产品；大堂经理不仅可以解答客户问题，需要时可以是“保健医生”，或为客户“缝缝补补”……近距离的服务让客户感觉方便，贴心的服务措施让客户感受到尊重。
         加快产品创新，实现获客轻型化。为满足不同客户的金融需求，浦发银行连续推出了信用卡梦享贷、小浦红贷、点贷、智能POS、O2O收单等业务，为客户提供了支付结算、信用消费服务，同时，为了简化准入手续、方便客户申请，开通了支付宝、美团线上申请和H5预约申请等线上获客通道。

为残疾人士服务

服务进社区

金融知识宣传