“多亏我提前准备了一份保障,减轻了我沉重的经济负担!”山东临沂的李先生(化姓)对太平人寿临沂中心支公司的高效理赔和真诚服务表示了感谢。
2019年,李先生在朋友的介绍下,配置了一份保额20万元的太平人寿重疾险。
今年6月,李先生因身体不适到当地医院检查,确诊为右肺微浸润性腺癌。45岁的当打之年却患上重病,沉重的心理和经济压力让李先生意志消沉。
太平人寿代理人王经理在得知李先生的情况后,第一时间到医院慰问,并协助李先生拨打了中国太平全国统一客服热线95589报案。理赔人员接到报案后,立即与李先生取得了联系,协助客户收集理赔资料并上传系统。仅一天的时间,20万元理赔款便打到了李先生的账户中。通过本次理赔,让李先生真切的感受到了太平人寿的诚信和关爱,也为工作人员高效、专业的服务所折服。
保险虽然不能阻止风险的发生,但却可以降低风险发生后带来的损失,将“完全不确定”变为“相对可确定”。未来,太平人寿临沂中支将继续秉承“以客户为中心”的理念,将更多的保障送到千家万户。(文娜娜)