据了解,该行一是强化业务学习,提升同业竞争力。新业务下发后,该行快速统一思想,克服畏难情绪,迅速组织客户经理进行新业务的学习交流,找出产品重点,以及产品操作流程,分析难点、打通堵点,最终实现“随房e借”业务投放破零。
二是发挥团队力量,共创辉煌。在新业务的办理过程中,始终与分行沟通联系,保持紧密的联系和协作,共同解决问题,分享经验。在困难时,该行的客户经理们互相鼓励和支持,共同克服困难,充分发挥团队作用,使“随房e借”业务快速落地生根。
三是把控业务风险,合规发展业务。办理中客户无须重复提供身份、资质等证明材料,一次受理两笔贷款,流程整合可自动审查审批。房贷放款后,客户可自助发起提款,极为便利。该行严控实质性风险,加强审核贷款资料的真实性,防止一手房批量虚假按揭;二手房要求客户经理上门现场调查,同时综合多渠道对比评估价值,防止高评高贷。 (梁克水、宋聪聪)