工行临沂分行积极做好春节前后金融服务

　　日前，工行临沂分行为进一步做好春节前后金融服务工作，保障广大客户业务日常办理，根据监管部门及上级行有关要求，认真履行新钞兑换，自助设备巡检与维护，发放福字传递祝福和防诈骗宣传等举措，较好地保障了春节前后金融消费者的服务诉求。 

　　据了解，该行一是认真履行新钞兑换职责。春节前夕，该行中心金库积极与人民银行联系，为广大客户备足了各种面值的新钞，由于准备充分，节假日期间共为网点客户备足主辅币各类券别新钞金额累计达2个亿之多。 

　　二是加强自助设备巡检与维护。节假日期间，为方便广大客户快速`有效办理业务，指定了专人负责自助设备的巡检与维护，随时关注运行情况，定时监控，查看钞箱余额，并加大装钞频次，确保自助机24小时不间断、不缺钞，较好的保证了自助设备高效服务运行。　         

　　三是特色亮点营氛围，新春福字红包送祝福。为营造浓浓的欢乐祥和的新春氛围，该行在各营业网点及办公大楼张贴了春联、“福”字，充分把历史传统文化与工行服务精神与金融服务创新完美结合起来。同时，为感谢广大客户对本行的大力支持与关怀，贵宾理财室还为新老客户准备了免费虎年红包，累计对外发放红包800个，为广大消费者送去温暖的谢意与虎年的祝福。 

　　四是充分利用宣传海报，防范电信诈骗。在门店LED显示屏，滚动播出各类防诈骗、防非法集资、防非法高息贷款宣传口号，提醒广大群众节日期间要警惕各类短信、电话诈骗，保护好自己的银行密码，谨防上当和蒙受经济损失。（梁克水、彭秀娥）