平邑农商银行柏林支行坚持“以真诚的服务,营造贴心的温暖”
编辑:鲁南网 发布时间:2021年07月27日 阅读 336
文明服务的好坏决定了银行的社会形象。作为乡镇基层网点,平邑农商银行柏林支行一直致力于开展优质化、特色化、差异化服务,随时以客户为中心,调整自身,通过结合业务种类、客户年龄、身体状况等多方面因素,为客户规划出最便捷、最高效的办理流程,满足不同客户的多层次需要。
牢固树立"服务立行"和"客户至上"的服务理念。该行上至行长,下至员工,均身体力行,真正以服务者的姿态去帮助每一位客户解决问题,遇到儿童或行动不便者,也会灵活采取不同的服务方式,做到幼有所顾,老有所扶,让每一位客户感到宾至如归。同时,通过提供上门服务,为在网点办理困难的客户提供最省心、最便捷的方式,让客户足不出户便可以满足需求。(平现伟 张晓涵)