蒙阴农商银行扎实开展“打擂攻坚”营销活动见实效

　　鲁南网讯（通讯员 公彦群 葛骏骋 李健）今年以来，蒙阴农商银行深入贯彻落实临沂审计中心重要工作部署，坚持“三个面向”市场定位，通过积极转变营销思路、内部考核、过程管控和服务创新，下大气力抓实信贷资金投放，在“春天行动”结束后，立即接续开展了《零售贷款“打擂争先·奋力攻坚”专项活动》，以赛促训、以赛促升，全力确保疫情防控特殊时期“业务工作不断档，客户服务不松懈”。截至目前，该行本年新增各项6.1亿元，增幅8.01%，其中零售贷款增长户数951户、2.1亿元。

 

　　转变营销思路，开展全方位“擂台PK赛”。一是转变发展理念。该行结合蒙阴当地实际，确立了“抓经营、稳消费、促提升”的信贷发展理念，把拓展零售经营性类，稳定零售消费类业务，稳步提示贷款市场占有率作为发展的方向和目标，力促逐步改善贷款内部结构，摆脱对消费贷款的以来，专门成立以董事长为组长的零售转型发展领导小组，凝聚全行力量全力推进。二是实行“擂台争霸PK”赛制。该行改变传统定指标、分任务的考核方式，将全行合理划分为5个“擂台争霸PK区域”，实行动态“守擂”和“打擂”PK赛，每周各区域第一名为“擂主”，连续“守擂”几次奖励翻几倍，“攻擂”成功翻两倍奖励，通过给予高额奖励，动态考核激励，形成网

 

　　点力争上游的良好局面。三是开展全员营销“攻坚战”。深入推进基础客户、行业客户精准营销，结合蒙阴本地实际，划分了28类行业，详细分析各个行业现状、趋势和合作方式，行领导分别“挂帅”成立“行业攻关小组”，下设包点部室和包片网点，开展“行业攻关PK赛”，发动农商行全员广泛的社会关系，主动对接妇联、团委、移动公司、医院等行业部门，逐一行业制定营销方案，逐一签订战略合作协议，批量获取客户，强力对各行业“攻城拔寨”，截至目前已成功对接18个行业，签订战略合作协议15份、批量获取各类名单1.2万余户。

 

　　转变过程管控模式，强化日常工作督导。一是实行按日督导排名。行总部按日通报各单位和全体营销人员业绩，分管领导每日微信群内点评，连续3日单项指标下降的，由网点负责人带领在职工微信群中作“反败为胜”激励宣言；按周进行排名，连续两次周排名垫底的，行领导现场约谈网点全体人员；按月表态发言，每月各区域末位单位负责人上台作表态发言，并记“黄牌”1张，当年累计两张黄牌的末位淘汰。二是建立督导帮扶机制。建立帮扶业务周例会制，分管领导和包片部室部分绩效挂靠帮扶单位，每周至少一次到网点进行现场帮扶，包点部门每周五向行党委汇报本周帮扶工作开展情况和已帮扶事项，每月颁发流动红黄旗，挂放显眼位置以示激励鞭策，上下联动强化活动效果。三是实行后进客户经理“销号制”。筛出信贷投放较年初下降的客户经理名单，按旬召开“后进”

 

　　客户经理茶话会，畅诉倾听心声，共同解决困难问题，并按照下降额大小由高管至部门经理逐一“挂号”全程帮扶，对于成功实现较年初增长的，现场颁发激励鲜花和红包，通过一系列措施不让一个员工“掉队”，截至目前已成功帮扶11名客户经理“销号”。

 

　　转变考核方式，发挥先锋榜样力量。一是设立“党员先锋岗”，每名党员都是一面营销旗帜，充分发挥营销模范带头作用，对全行党员客户经理拉列名单，由党群和业务部门配合，进行专项业绩评比，通报业绩排名，并作为评选优秀荣誉的重要标准。二是开展“营销之星”选树。对于每周每个PK区域内的营销得分达到最低分值要求且积分前3名营销之星授予“最美营销之星”荣誉称号，由行总部包点部室经理进行业绩表彰，并现场授予鲜花、红包等奖励；对于月度每个PK区域内的营销得分达到最低分值要求且积分排名前3名的营销之星授予“最强营销之星”荣誉称号，由行党委成员进行业绩表彰；对全行客户经理贷款户数排名第一的，授予“每日营销之星”，在微信群内进行通报表扬。三是对于月度每个PK区域内符合条件且排名前列的网点授予“最美营销团队”荣誉称号，由董事长、行长进行业绩表彰。

 

　　转变服务创新机制，确保工作保障实效。在加快营销的同时，充分发挥农商行优势，全力跟上产品和政策保障。一是加快特色信贷产品创新。通过行业对接，分类施策创新信贷产品，如：联合县妇联在全省率先推出了“巾帼系列贷”，联合县工

 

　　商局推出“乐餐贷”“乐旅贷”，联合县移动公司推出“移动畅享贷”，联合县团委推出“团青e贷”等特色产品，获取行业名单，实行精准营销，通过实实在在的让利，全力提升“增户扩面”有效性。截至目前，年内已累计批量对接名单客户1.8万余户，新增投放各类特色信贷产品536户、1.76亿元。二是用好用活政策性信贷产品。在吃透政策精神的基础上，严把客户准入关的同时，发挥利用好政策性信贷产品利率低、额度大对常规信贷产品的补充作用，深入挖潜优质客户，加大对央行再贷款、鲁担惠农贷、政银保贷、鲁青基准贷、人才贷、乡村好青年贷等政策性信贷产品的运用力度，如“鲁担惠农贷”当年新发放近5000万元，在全市率先发放“政银保”“鲁青基准贷”等贷款，截至目前，已累计发放各类政策性贷款437笔、1.88亿元。三是开展流失客户再回访营销。认真对近年来所有流失的零售贷款客户进行梳理，拉出清单建立台账，过程中用特色信贷产品，逐户明确回访责任人，开展流失客户的再回访、再营销活动。认真听取客户意见，了解客户需求，制定相关策略和补救措施，有针对性的开展再次营销。截至目前，已再回访流失客户8075户、成功再营销236户。