本报讯 (记者 魏玉娜 汤婷)6月19日上午,在兰山区义堂镇马路边发生了暖人的一幕,建行义堂支行的数名员工围在一起,清点地上的一堆小面额现金,旁边聚拢了围观的群众。经了解,这几名建行员工正在为一名93岁高龄的残疾老人提供上门现金清换服务。
6月19日早上,建行义堂支行刚刚结束晨会,准备开始一天的忙碌,一名中年男子走进网点,告知工作人员有一位年事已高的残疾人士积攒了很多的小额现金,由于数量较多,老人不便保存,但因已近93岁高龄,且双腿残疾,行动不便,只能借助带轮子的小车短距离行动,无法前来网点办理业务。建行员工了解情况后,及时将情况向行领导做了反馈,行领导了解该情况后极为重视,当即决定采取上门服务的方式解决客户的难题。在周一客户较多、网点较忙的情况下,该行刘行长立刻亲自带领建行员工来到老人所在处,为他提供服务。
看到老人后,刘行长一边询问老人的身体、生活状况,一边和员工一起为老人清点现金,旁边的人越聚越多,看到这一幕的人都不由地为建行的服务伸出大拇指。“建行好样的!”“这么多的零钱、残币,大热的天,一个领导亲自带着员工清点,给建行点赞。”
在建行员工的努力下,半个多小时后老人积攒了一个月的两袋子现金被清点完毕,老人露出了满意的微笑,虽然已经说不清话,但老人嘴里一直不断地说着:“谢谢建行。”
据知情人介绍,这位老者以乞讨为生,生活十分困苦。“中国历来讲究孝敬父母,重视孝道,而现在社会上越来越多的老人从子女那里得不到应有的关爱,父亲节刚刚过去一天,发生的这一幕真的特别暖心。因为一个老者,一位老父亲得到了一份尊重,一份关爱。”围观群众纷纷为建行点赞,“谢谢建行,让我们收获这份感动,我们也呼吁越来越多的人可以关注老年人、残疾人这个群体,给他们多一些关心。”