富德生命人寿临沂中心支公司开展“防风险、重服务、树品牌”专项培训

　　鲁南网讯　“满意服务最光荣，满意服务创价值”。为更好地提升2019年客户服务工作，富德生命人寿临沂中支积极响应总分公司号召，开展以“防风险、重服务、树品牌”为着力点的专项培训活动。 　　本次培训活动由营运部门牵头，中支个险、银代、收展渠道综合内勤以及客户经理等几十余人参与。通过相关内容的讲解，让参训人员更加明晰提升服务的重要性与紧迫性。从专业角度出发，重点强调服务对团队发展的重要性。当前的市场环境与客户综合素质的不断提升，要求我们作为保险服务人员必须先提高自身业务能力与服务意识，只有这样，才能让客户在享有保障的同时，也能更多的感受到优质服务带来的精神享受，不断提高客户满意度。
　　培训会议最后，庞经理再次强调2019年做好客户服务的重要性，各岗位务必提升专业素质，为客户在保险保障上提供更优质全面的服务，将客户的满意作为我们最重要的追求！（文/富德生命人寿临沂中支  张会敏）