一份“人情”单获赔11万 华夏保险优质服务获赞誉

　　鲁南网讯　2018年10月15日，张女士将一面印着“服务热情周到，理赔及时高效”的锦旗亲自送到华夏保险临沂沂水营销服务部，对华夏保险优质服务表示感谢。 　　张女士本来没有购买保险的计划，家人也不太认可保险。今年3月份经营销员妹妹的反复劝说，碍于情面背着家人为自己投保了《华夏附加常青树重大疾病保险（全能版）》和《华夏医保通费用补偿医疗保险》等产品。8月份受公司邀请参加客服节客户免费体检活动时，发现身体异常后经当地医院检查最终确诊为甲状腺癌。罹患大病是不幸的，但幸运的是张女士有买的重疾保险和华夏医保通保险，有保险在治疗过程很顺利，身体恢复的也很快。
　　康复出院后，张女士拨打客服电话95300理赔报案。接到报案后，公司理赔人员主动联系张女士并指导准备理赔材料。10月9日收到理赔材料，当天上报总分公司审核，属理赔责任。当天结案赔付重大疾病保险金11万元，赔付医疗保险金2230.07元，合计赔付112230.07元。理赔结束后，张女士又进行了术后康复治疗，再次上报理赔材料，当天赔付医疗保险金5981.55元。两次理赔迅速到账后，张女士对华夏保险的优质服务、理赔速度赞不绝口，让我们全家彻底打消对保险的误解和疑虑。并主动要求加入成为公司一名业务人员，将以自身为例现身说法，让更多人了解保险，相信保险，拥有保险。
　　一次又一次的快速理赔，既是对华夏保险服务的挑战，也是对华夏保险实力的检验。华夏保险将始终践行“客户利益至上”的核心价值观，全心全意为人民服务！(图文：华夏保险 张华磊)