理赔服务快捷周到 锦旗连连成就佳话
编辑:鲁南网 发布时间:2018年09月21日 阅读 208
鲁南网讯 保单虽轻,责任厚重。太平人寿济南中心支公司运营服务部始终坚持以客户服务为导向,重信守诺,快速理赔,用实际行动践行职责使命,以专业、高效的服务赢得客户的赞誉和认可,造就了锦旗连连的佳话。
8月6日上午,客户陈先生风尘仆仆地从外地赶来将一面绣有”周到理赔,贴心服务“的锦旗送到了太平人寿济南中心支公司运营服务部理赔老师的手中,以表达对太平人寿迅速理赔、秒速到帐的感激。原来,客户陈先生的岳母不幸腰椎受伤,正为后续手术费用发愁之际,公司理赔款的及时到帐,让老人重新燃起生机。
9月7日中午,业务经理王丽携客户周先生,顶着烈日将“快速理赔显诚信,太平服务暖人心”的锦旗亲手送到理赔人员孙老师手中。周先生动情地表示,在生命垂危之际,是太平人寿解了自己的燃眉之急,在第一时间送上了十万元救命款。
客户李先生的儿子不幸罹患重疾,5天花费30万,已经准备卖了家中唯一住房为孩子全力治病。济南中心支公司理赔人员了解情况后,积极与总公司协调沟通,经审核提前赔付20万元,让客户渡过难关。为了表达对公司的感激之情,李先生在9月14日上午委托业务经理王丽向公司送上了题有“贴心服务,周到理赔”字样的锦旗。(太平人寿济南中心支公司 寻莹)