民生银行临沂分行争创“千佳网点”
编辑:鲁南网 发布时间:2018年08月10日 阅读 166
鲁南网讯 (记者 汤婷 通讯员 李高阳)7日,山东省银行业协会副秘书长谭冰一行到民生银行临沂分行,对该行营业部开展2018年度中国银行业优质文明服务千佳示范单位进行现场验收检查。
山东省银行业协会检查组一行5人在临沂分行营业部通过现场环境设施、调阅监控录像、查看档案资料、员工现场提问等方式对千佳网点创建工作进行了全面的检查。临沂分行营业经理王雪兵向检查组做了千佳网点创建工作汇报,并介绍了近年来营业部履行社会责任、提供优质服务以及获得的荣誉等相关情况。
随后,山东省银行业协会检查组与民生银行临沂分行领导进行座谈,谭冰对该行此次争创“千佳网点”工作的积极准备给予了充分肯定,对于不足之处也提出了意见和建议。该行行长杨玉君表示,临沂分行将认真整改存在的问题,通过创建千佳网点,持续提升服务质效,优化客户体验,以此带动全行各项工作再上新台阶。
该行相关负责人表示,民生银行临沂分行将以“优质文明服务千佳示范单位”创建活动为契机,进一步提升服务质量和水平,为客户提供更加个性化、综合化的金融产品,精准触达和满足客户服务需求,服务实体经济,助力当地经济发展,持续打造具有民生银行特色的优质服务品牌。