心系客户获好评两次上门服务暖人心 农行做老百姓最贴心的银行
编辑：鲁南网 发布时间：2017年05月24日 阅读 553
本报讯(记者 魏玉娜 汤婷 通讯员 史春晓)“不好意思,总是麻烦你们。农行的服务就是好。”刘先生激动地握着农行临沭振兴分理处工作人员的手,说出了亲身感受。
刘先生的父亲已经80多岁了,常年患病在家。近日,其亲属为他办理社保卡取款时,不慎将密码锁定了,急等用钱的亲属赶紧通知了刘先生。刘先生开始有些犹豫,原来,在今年春节期间,该网点曾经为了他父亲的社保卡激活业务,进行了上门服务。
接到刘先生的电话求助后,该分理处主任二话没说,带领一名员工赶到了刘先生父亲家中,进行了“二次上门”服务,解决了刘先生的燃眉之急。刘先生及其家人对农行的登门服务表示非常满意,纷纷称赞农行为老百姓贴心的银行。
据该行相关负责人介绍,近年来临沭县支行高度重视服务品质,努力践行以人为本的服务理念,以打造“身边的银行 可信赖的银行”为宗旨,主动上门,服务到家,足迹远至江苏、济南,近到周边乡镇,全力解决客户需求,今年以来已上门服务客户235户,让行动不便的老弱病残特殊群体感受到农行“暖融融”的亲情服务。
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