太平人寿“秒赔”不是说说而已
编辑:鲁南网 发布时间:2018年04月24日 阅读 225
鲁南网讯 3月11日,客户王某无意中发现右乳出现肿物,赴潍坊医学院附属医院检查,被诊断为乳房恶性肿瘤。当月13日,王某在全身麻醉下接受了右侧乳腺改良根治术和前哨淋巴结活检术,并于3月21日出院。4月4日,她在代理人姜某的陪同下,来到太平人寿诸城支公司柜面申请重疾理赔。
时值太平人寿山东分公司试点推行“秒赔”业务,面对如此利好,代理人姜某跃跃欲试,但也有担忧,因为客户申请的是重疾,而且还处在身体调养阶段,代理人担心因为“秒赔”是试行阶段,会出现很多问题,导致客户本次理赔无法顺利申请。
代理人姜某根据客户提供资料,在太平保宝移动端按照流程进行在线理赔申请,选择客户信息—资料拍照—客户签字—客户拍照。理赔提交完成后,客户和代理人都没有想到程序会如此简单,担忧会提交失败,需要二次申请。13点59分43秒,系统显示受理成功,15点57分41秒;代理人便收到了理赔结案提示信息。
如此快捷!真的是可以用“难以置信”来形容在场所有人的感受。此次理赔申请1小时内获得赔付金额30093元!客户收到赔付金额,连连称赞太平人寿理赔速度“嗖嗖”的! (诸城支公司 张萍)