农行临西支行：业务技能提升拓宽优质服务道路

　　鲁南网讯　随着银行业改革的不断加快，竞争的不断加剧，各家银行硬实力的综合提升使得相互之间的技术差距越来越小，客户综合素质的提升对银行软实力的要求越来越高，这其中，优质文明服务成为各家银行展现文化价值，提升综合竞争力的重中之重。
　　针对这一现实问题，2018年，农行临西支行狠抓服务源头，重基础，提素质，不忘银行的“老本行”，以基础业务技能提升拓展优质服务道路，提升客户体验，以流畅的服务流程增强客户视觉享受。熟练的点钞，优美的姿势，争分夺秒的效率。俗话说：台上一分钟，台下十年功。为了确保基础业务技能的综合提升，2018年以来，农行临西支行确立了一套常态化的培训学习制度。从各网点、部室抽调10名优秀青年员工，利用业余时间，对单指单张、多指多张、扇面、机点及柜面操作等基本业务技能进行专项训练。青年员工们相互切磋技艺、分享经验，基础技能的提升在拓宽优质服务道路的同时，让服务创新有了更多可能。
　　优质服务是立行之本，强行之基，稳行之柱。优质服务的提升是方方面面的，但是，只有夯实了基础，服务的树木才能茁壮成长。