临沂市教育局关于在线学习十问十答

        临沂市中小学延迟开学期间在线学习已经正式开启，市教育局就学生、家长关心关注的问题为全市中小学学生、家长答疑解惑：

       一、网上教学平台会不会拥堵而无法使用？

       为确保在线学习网络顺畅，临沂市智慧教育云平台已增加带宽出口量和云服务器无限扩容，并建立24小时技术服务保障团队。2月6日-9日，市教育局组织了在线学习试运行，用户流量峰值时在线用户超过170万人次，平台运行顺利。

       平台为了有效分流用户，支持多种多媒体终端（手机、平板、电脑、电视）进行在线观看，当您使用某一种多媒体终端遇到卡顿时，可以尝试使用其他方式。另外，临沂市智慧教育云平台中所有资源均为录播，不是在线直播，可以随时登录进行观看。

       二、部分学生不愿意参加网上学习怎么办？

       各学校前期通过微信公众号、家长群、学生群等各种渠道说明因为疫情延迟开学的情况，帮助学生和家长理解学校开展网上学习的初衷；班主任或任课教师将通过电话、QQ或微信视频等形式单独对有厌学苗头的学生进行针对性疏导；学校还建立网上学习小组，开展生动活泼的组内活动，搭建教师、学生、家长的交流平台等。

       当家长或孩子在线学习遇见困难时，可及时和班主任或任课教师进行沟通，获得个性化的指导。

       三、部分学生居家学习没有家长陪伴怎么办？

       各学校密切沟通家长，发挥家长的督促管理作用，帮助学生制定切实可行的居家学习时间表，加强居家学习时间的有效管理；加强对学生居家学习课程的统筹安排和居家学习作业的跟进管理，指导学生有效执行个人学习与生活计划，并指导、监督学生落实到位。

       充分发挥班级小组长和网上学习小组等生生互动的力量，小组内相互促进，相互监督，共同成长。班主任要摸清没有家长陪伴的学生清单，重点关注，可通过QQ等工具单独视频沟通等方式，督促学生有效开展网上学习。

       四、部分学生网上学习效果不佳如何应对？

       因网上授课教师和学生都有个适应过程，市教科研中心已经分学科制定了教学计划，网上在线学习以复习和衔接性课程为主，各学校网上教学速度要比线下班级授课速度适当放慢，教学内容安排不会过满，布置多种形式的作业，及时对学生所学内容进行考查和评价，掌握每位学生的实际学习情况。

       另外，正式开学后，我们坚持“零起点”教学，巩固网上学习成果，不抢赶教学进度。

       五、部分师生学习互动或家校信息反馈不及时如何应对？

       各学校加强学生学习过程的管理，通过钉钉、QQ、微信等平台签到功能实施线上学习前的网上点名签到、作业上传或整理反馈提交等活动，对整个学习过程实时监控管理；另外，发挥家委会或家长义工的作用，建立由班主任、任课教师和优秀家长组成的信息反馈小组，及时回复或解答学生、家长提出的各种问题。

       六、部分学生出现焦躁不安心理问题会有什么应对方法？

       各学校将通过活泼生动的心理辅导课和思政教育课做好学生的思想工作；指导家庭增进亲子关系，开展丰富多彩的家庭读书、亲子运动、生活劳动教育等活动，调剂居家生活，增进家庭和睦，和谐亲子关系，消除学生急躁不安等负面心理状态。

       七、长期使用电子产品会不会加重学生用眼负担？

       各学校将科学合理安排网上教学的作息时间，每节学习时间小学宜20分钟左右，中学宜30分钟左右，课间休息时间一般为15分钟；休息时间指导学生眺望远方，休息眼睛。在线学习期间各学校控制学生每天学习的总量，劳逸结合，每天集中学习总时长小学低段、小学中高段、初中、高中宜分别不超过1小时、2小时、4小时、5小时；指导学生适当进行体育锻炼，参与家务劳动，同时可以开展各种丰富多彩的主题活动，防止加重学生负担，保护学生视力，保障学生身心健康。

       八、部分学生不能进行网上学习怎么办？

       对留守儿童、随迁子女、困难家庭子女、偏远山区等网络难以覆盖的地区学生无法进行网上学习的情况，学校会进行全面排查，逐个沟通、确认，按照“一人一案”，以灵活多样的方式指导孩子规划好其个性化的学习和生活计划，平复家长和孩子的焦躁情绪；正式开学后，根据情况可以对这部分特殊群体及时开展个别化辅导，决不能让一名孩子掉队。

       九、网上教学会不会增加家长负担？

       各学校加大网上教学初衷和做法的宣传，指导家长点对点解决技术操作问题，提前熟悉掌握线上学习方法；学校做好信息发布等宣传工作，制定家校信息发布时间节点，告知家长在固定的时间节点浏览学校或班级群发布的信息，不给家长造成时刻关注信息和上报信息的压力，精简信息汇总的频率，可仿钉钉打卡的形式设置信息反馈问题，让家长一次性完成信息汇总；加强网络学习空间的引导，不发送与教育教学无关的内容，不允许第三方合作机构利用线上教学服务机会向学生做商业广告宣传，争取家长的理解和支持，避免引起家长反感，对平台选择或网上教学初衷产生质疑。

       十、音体美劳如何实施网上教学？

       整合教研、学校、技术等多方力量，统筹规划、协同推进音乐、体育、美术、信息技术、心理健康、劳动教育等学科的网上教学。

       研究居家学习的新形式，指导学生开展好各种居家学习活动，给孩子安排适合的亲子体育项目；加强劳动教育，让学生做一些力所能及的家务，学做手工制作；增加信息技术操作活动，如学生自己制作微课等；加强科学教育活动，可适当布置趣味科普、小项目探究活动，如居家植物种植活动等，培养学生的观察力、洞察力、探究力；加强居家美育活动，如唱歌、跳舞等。